L’accompagnement au changement et le pilotage managérial et stratégique par les activités.

L’analyse ergonomique du travail, parce qu’elle participe également de l’analyse et de la compréhension des processus, permet également de positionner PRAXO sur des projets d’accompagnement à la conduite du changement, et/ou au pilotage managérial et stratégique par les activités.

Nous partons du principe, en effet, que c’est à partir de l’analyse collective et partagée des processus de travail que peuvent être identifiés ou émergent :

  • les besoins en matière de contenu de travail,
  • l’organisation permettant leur pleine expression,
  • la construction des indicateurs qui permettront le pilotage du système.

Ainsi, l’analyse ergonomique des processus participe :

  • dans l’industrie et les services : à l’optimisation de l’organisation pour répondre aux nouveaux enjeux tels que l’introduction des nouvelles technologies (dématérialisation, digitalisation, cobots, IA…), adapter le temps de travail, améliorer la productivité, la qualité et les conditions de travail, identifier et prévenir les risques, orienter les organisations vers les besoins clients, optimiser la gestion des niveaux de services, enrichir le management et gérer les relations sociales.
  • dans les services, à faire de la relation de service un ressort essentiel de l’obtention de la qualité et de l’opérationnalité, pour gérer et optimiser les niveaux de services, orienter les organisations vers la prise en compte des besoins clients/usagers.

Prestations Associées

  • Conduite du Changement (sur la base du contenu du travail)
  • Introduction de nouvelles technologies
  • Dispositifs d’évaluation